如今是不可否认,全屋定制已成为时下新一代消费者最热门的家居关键词之一,不少8090在装修时都直截了当地选择了全屋定制。
但是,由于标准缺失,在全屋定制火爆泛滥的同时,也暗藏着诸多弊端。这从2018年-2019年中消协公布的投诉类数据中,定制类的投诉始终居高不下就可窥得一二。
究其根源,主要可以归结于两大点:全屋定制不“全屋”、定制设计没“设计”。
说是全屋定制,其实不过是“全屋整合”?
全屋定制的核心是为消费者提供一站式的家居生活解决方案,从测量尺寸、方案讨论、送货安装等,都需要商家甚至厂家从头到尾形成完整的服务链条。但是,纵观市面上的全屋定制品牌,与其说是全屋定制,不如说是“全屋整合”更为合适。
因为缺少全流程供应链生产整合管理能力,不少产品经销商之间互结联盟,根据消费者需求,提供相应的整合产品,设计、定制及安装相互分离,当其中一个环节出现问题,整个家装过程都会受到影响,服务效率和水准难以保证,最终的家装效果更是大打折扣,材质不符、尺寸不当、色差严重、沟通不畅等现象时有发生。
要求“定制设计”,却连“设计”都做不好?
全屋定制的关键在于“量身定制”,与产品相比,消费者更为关注如何通过设计让家的每一寸细节都更为精准和完美。
但是由于国内拥有全屋设计经验的设计师相对匮乏,多是采用成品家具设计师,或是应付般的生搬硬套模板、或是为了尽快成单盲目迎合客户需求,毫无美学和实用可言,自然饱受诟病。
尤其是对高端住宅而言,绝大多数设计师空有技术,只懂画图,却不懂别墅大宅生活,无法共情沟通,设计出的不过是放大版的“公寓”罢了。
因此,当前我国全屋定制行业仍处于较为“野蛮”的生长阶段,尤其是高端品牌的缺失成为了制约行业发展的一大短板。不过,成立近多年的WEQ高定家具定制作为国内高端一体化家装典范,成功用“家的理念”走出了一条开创性的示范道路。
四十不惑,WEQ高定家具懂定制更懂家
全屋家具定制业务环节众多,且要求高、流程杂,想要真正做好,必须具备相当的实力。
因此,“定制”只能算是其中一个关键点,却不是核心所在,只有致力于提高家居空间的整体性,才算是掌握了全屋定制的本质和精髓。在WEQ高定看来,这考验的其实是对家的理解能力。
因此,WEQ创造性地将“家的理念”融入了空间设计之中,按WEQ创始人傅先生的说法便是他在用自己对家的理解来为顾客创造每一个家。
这并非每一个设计师都能做到,因为前提是设计师必须足够懂生活,懂设计、懂家。
抛开室内设计师、产品设计师的身份而言,傅先生更像是一个生活设计师,他可以在商人、设计师、上流人士、父亲、儿子等不同身份间自如转换,将源自香港的超前生活体验融入到整体空间规划中,满足每一个家庭成员对家的愿望,让家承载着你的童年、奋斗史和未来的期许,成为一个具有传承性的情感容器,拥有浓厚的“生活情怀”。
▲WEQ餐厨空间
因此,由WEQ出品的房子,不止留给人“华丽、简约”的感觉,更能触动到居住者对家的情感,通过中西双厨、黄金空间分割比例、动静分离的生活动线安排与极致的生活尺度。
在满足睡眠、休闲、学习、饮食、盥洗、会客等住宅功能的基础上,将一切空间布置做到最巧妙的安排,并且加入了更加丰富的生活内涵,赋予家社交、情感交流的更多功用。
所以,即使是受疫情影响,业主无法与傅先生进行面对面的沟通设计,也宁愿采取远程设计的方式,用一场线上对话让所有家装痛点迎刃而解。
于定制之上,诠释生活真谛
很显然,我们无法简单地用“定制企业”来概括WEQ高定,因为除了定制外,其还涵盖了从设计、产品、空间规划、配饰的方方面面,且相互之间形成了系统化的有机整体,是一个完完全全的集大成者。而在定制之上,其最大的价值在于诠释了生活的真谛。
在傅先生看来,从生活层面出发,家的首要原则必须是“好用和实用”,其次,才是如何符合审美与品位追求。